Uber dio a conocer un listado de los 5 países de Latinoamérica con las calificaciones promedio más altas otorgadas a sus usuarios por parte de los socios conductores.
Para los usuarios que quieran conocer cómo es que se compone su calificación y cómo pueden ayudar a que su ciudad encabece este listado, Uber está haciendo más fácil que nunca conocer cómo se realiza el cálculo.
Por primera vez, Uber mostrará cuántos socios conductores han calificado a un usuario con un viaje de 5 estrellas y, también, cuántos socios conductores dieron la más baja calificación posible de 1 estrella. El desglose de las calificaciones está disponible en el Centro de Privacidad de la app de Uber, al que se puede acceder ingresando a tu cuenta en la app o en línea.
¿Cómo mejorar la calificación en Uber?
La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre tendrá la oportunidad de mejorarla. Una forma de hacerlo es considerando algunas de las razones por las que los socios conductores afirman haber dado calificaciones bajas a sus usuarios:
Limpieza: Asegurarse de recoger la basura y no ensuciar el vehículo para que el siguiente usuario no empiece su viaje con una mala experiencia.
Puntualidad: Ser considerado con el tiempo de los demás y procurar estar listo para partir cuando el socio conductor llegue.
Respeto: Tratar al socio conductor y a su vehículo con respeto. Como se establece en las Guías Comunitarias de la app, para Uber tanto usuarios como socios conductores deben sentirse cómodos y respetados.
Cerrar despacio: Los socios conductores consideran que golpear la puerta al cerrar, es desconsiderado y grosero por parte de los usuarios.
Mascarilla y ventilación: Cuidar unos de otros durante la pandemia es responsabilidad de todos. Los socios conductores valoran que los usuarios porten adecuadamente su tapaboca y mantengan las ventanillas parcialmente abiertas durante el viaje.